投诉小红*霸王条款
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我于2025年10月29日在小红*电商*台婷氏美妆店铺购买了伊丽莎白雅顿身体乳，收到商品我发现商品质量有问题，疑似假货。但我未与商家沟通对峙，只是申请了退货退款。因此商品有明确标明七天无理由退货，但商家直接拒绝了我的退货申请。我只能申请*台客服介入，*台客服通过电话与我联系后，同意了退货退款的诉求。我在线上申请了上门取件退货，商家收到我退回的货品时显示已签收，但拒绝退款，理由是影响二次销售。我第一次收到商品时，外包装与产品就是如此，外包装是一个小的纸盒，打开里面有一个牛皮纸的正方形盒子，并没有封口。里面装着产品，我按照原来的包装原封不动的退回。商家明显就是耍无赖，故意拒绝退款，想白嫖。我只能再次申请*台客服介入，*台客服通过电话与我联系，说他们没办法处理，只能给我升级高级专员跟我联系。目前为止没有*台客服的高级专员联系我。售后问题一直未得到解决，*台纵容商家欺诈消费者权益，望严查。
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