塔斯汀汉堡现虫被拒合理赔偿

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2025年11月4日,本人通过京东外卖*台下单购买塔斯汀·中国汉堡(泉州东海后埔店)的“香辣鸡腿中国汉堡,餐品按约定时间送达后,本人在食用香辣鸡腿汉堡至一半时,发现汉堡肉饼上附着一只虫子,当即停止食用,虫子形态拍摄清晰照片(已留存,可作为证据提交)。 随后,本人第一时间致电商家反馈该食品卫生问题,商家仅提出“全额退款”的解决方案,未提及其他补偿或整改承诺,本人明确表示不认可该方案。本人系该门店长期消费者,此次投诉完全基于客观事实,无任何恶意污蔑意图。商家对食材(如生菜等)清洗流程把控不到位,存在严重食品卫生隐患,不仅导致本人发现问题后产生强烈恶心感并尝试催吐,还引发本人对过往多次在该门店消费时可能误食问题食材的担忧,已严重侵害本人的食品安全的权益。

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塔斯汀 塔斯汀客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
8.9元
投诉编号:
99872952
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