塔斯汀出餐慢且服务态度差

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我于2025年11月8日中午十一点三十分在塔斯汀小程序下单弋江区碧桂园凤凰广场店,等待大约20分钟,一直不出餐,后在收银台询问店员:什么时候好,店内一直在做外卖单,所以出餐特别慢。我的取餐号是539,餐品都是常见出餐品种,店内保温柜内都有,店员表示还差一个汉堡,正在做,此时我排在堂食第一个,前面的餐都已取走,后另一店员连续出餐汉堡,打包员工一直给后面的人,540号,543号,以及美团和京东外卖,我向她提出异议表示把我的餐忘了,她一边说没忘,一边继续装别人的餐,我说后面的人餐都拿了怎么没忘,她才开始找另一个店员开始制作汉堡,并且再次表示没忘。把人当傻子的感觉。我的诉求是免单且道歉。

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