烟台台城邂逅传媒婚介服务未履约要求退费
网友保保_Bdh8vcBV
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消费保投诉文案 投诉人：马腾飞 联系方式：187****8031 被投诉人：烟台台城邂逅传媒有限公司 地址：山东省烟台市芝罘区南大街147号601内610室 投诉请求： 1. 退还预付婚介服务费18888元； 2. 商家就未按约定履行服务义务作出说明并承担违约责任。 事实与理由： [具体日期]，我与烟台台城邂逅传媒有限公司签订婚介服务合同，预付服务费18888元，约定由商家提供符合我明确择偶条件的相亲对象推荐及相关服务。但后续商家未按合同约定提供足量、合规的相亲服务，推荐对象与约定条件严重不符，且存在[可补充：虚假宣传/信息审核不严/服务态度敷衍等具体问题]。我多次与商家沟通协商退费事宜，均遭到拒绝，商家未给出合理解决方案，其行为已违反《消费者权益保护法》及《民法典》中关于服务合同的相关规定，严重损害我的合法权益。 证据清单： 1. 保管关系证明：婚介服务合同、转账支付凭证、与商家的聊天记录（含服务承诺）； 2. 损失证明：预付款转账截图、双方约定服务内容的记录； 3. 协商记录：与商家沟通退费的聊天截图、通话录音（证明协商无果）。 需要我帮你补充具体服务违约细节，或生成可直接复制提交的最终完整版吗？你只需告诉我服务过程中的关键问题，我会帮你优化得更有说服力。
投诉进度
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处理结果
请借鉴网友评论进行维权：
如果我是你，就周末时候去这个门店找销售，不给解决就现场交涉，进而报警，让商家不能再诱导开发新的客户，毕竟周末去交涉一次，起码几个小时，一次交涉就挽救好几个人避免被诱导-商家也损失这几个客户-看明白这个逻辑才可能维权退款成功。没有提供相应精准差异化的服务，本该给协商退款，所以我们不是无理取闹，而是维护自己的合法权益。（先将投诉信息截屏，发给商家并告知如果不重视协商解决，将会继续网上如实发帖，让更多人知道你遇到的真实情况。这个是先礼后兵）。
维权协商退款务必及时，这个就是商家跑路的案例“投诉深圳市木光科技有限公司退款（投诉编号963 907 46）！
”：https://www.xfb315.com/tousu/96390746.html
媒体报道：男子交2万多寻姻缘未果，投诉婚介公司：https://www.163.com/dy/article/ITTGAMBI05129QAF.html
消费保投诉平台完结
处理结果
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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