中国银行存款金额不符投诉

网友保保_5XN8Jpnu 2025-11-05

处理中

我于2025年11月4日15：30分左右到福建莆田秀屿区东庄镇后江村中国银行存款，我拿现金12500元去存，柜台只清点12140元，现金少了3600元，请领导帮我查清真相，谢谢！

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-06 21:25:48

补充内容

回疑银行点钞机有问题，把现金藏起来。

消费保投诉平台跟进

2025-11-06 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 09:04:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 15:31:02

投诉信息

中国银行

投诉问题：

资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

99878813

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