爱回收检测不实虚假宣传
网友保保_CDyvwW5w
处理中
在爱回收官方app购买二手macbook pro 2018款 15寸笔记本电脑，检测报告显示未检出维修和更换，并且屏幕无老化。实际签收后检查，发现该电脑于2024年更换电池，且屏幕有老化现象，与检测报告完全不符。而后与官方客服在2025.11.4 13:53分电话沟通，客服人员表示不能确保电脑无拆修（与页面检测报告完全不符合），严重违反消费者知情权和欺*消费者。我的诉求要求退一赔三。再次检测，发现电池健康度蹭蹭往下掉，与检测报告严重不符合。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
2025.11.6 11点15分，收到爱回收电话，爱回收明确表示不保证 无拆无修 无更换，与爱回收商品页面完全不符合。本人已经完成录音，可以提供证据。这就是明目张胆的欺骗。
企业跟进
跟进内容
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
