途虎更换轮胎后高速抖动问题不解决
网友保保_38sh2WJ9
本人于今年五月份在途虎更换了四条轮胎，十月份回老家高速路况发现车辆抖动，此前高速从未出现此种情况。国庆节后到4S店检查，店里师傅检查后判断是更换的轮胎问题。 在途虎APP上反馈后，途虎客服让到安装的门店重新做了动*衡，第二天重新上高速测试，问题依旧。按要求在途虎APP上提供了轮胎详细照片、门店师傅施工照片、动*衡照片。 途虎最后给出的回复是，轮胎动*衡数据正常，轮胎厂家不处理，不排除车辆对于该轮胎的花纹表现较为敏感而引起的共振抖动，途虎只愿意给出部分的赔偿，返还到账户的E卡，可用于保养等消费。 本人对此处理方式不满意，抖动是真实存在的，属于轮胎质量问题，轮胎的使用年限一般是3-5年，更换轮胎才半年，途虎给出的部分返还并不能解决问题，用户在未来至少两年半的时间，高速行驶就会出现抖动的情况，这是不能接受的。 本人希望重新更换轮胎，彻底解决问题。了解到途虎的轮胎部分是厂家的专供轮胎，（并且途虎门店施工师傅技术参差不齐，五月份更换轮胎时，扭力扳手还卡在车轮上，就挪动车辆，导致扳手旋转拍打到车轮上的翼子板，（当时门店的老板也在），回家后才发现翼子板有掉漆），不相信途虎，诉求途虎退费，自行到其他轮胎门店更换轮胎后，把换下的轮胎运回给途虎安装门店。 希望贵*台能帮忙协商，谢谢。
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