4S店私自核销优惠权益
网友保保_eZIYEQQ1
我于24年12月13日在泰安金驰大众购买途观L2024V2-2款33OTSIR-Line龙耀版 事后发现，4S店销售人员私自登录您的“上汽大众APP”账户。将本应属于我的价值的2000红包抵用和或三年无忧保养套餐这两个权益二选一，4s店销售私自核销了2000元优惠券，侵占了我的权益。在购车时销售并未明确说明存在这两个权益，于购车的第二天，12月14号私自登录APP进行2000元红包抵用券的核销。我是13号买的车，交的钱，一直等到16号才提车，16号之前我也没有在车上进行任何操作，没有绑定那个车机系统，没有没有激活APP与这个车的绑定，16号上午才弄的行驶证，我下午绑定了车机，下午6:11，销售就打电话让我两天后再登录，并又登上了这个APP，让我发验证码，它这个APP车机认证的时间也在12月14号，那时我手里没有发票，没有车的车架号，任何信息，根本就认证不了，12月16号之前我没有拿到任何合同发票， 购车时赠送了代金券，购车后可以选择2000元返现或 三年六次保养，当时销售称三天内不能登录APP，未告知有优惠券及二选一，只称可以优惠2000元，后在我不知情的情况下将代金券核销，希望部门调查处理， 1.违法事实： -违反《消费者权益保护法》第八条：侵犯 知情权（未告知优惠券存在）； -违反《消费者权益保护法》第十条：侵犯 公*交易权（擅自核销财产权益）。 诉求：要求4s店偿还2000元红包或者三年无忧保养套 餐
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