哈啰顺风车司机失联恶意取消订单

网友保保_ba4ff541

处理中

我与2025年10月31日在哈啰顺风车*台约11月1日上午5点30出发车辆,车辆豫aa99292接单。但在11月1日日上午5点司机并未出现,我给司机打了15个电话一个都没有接,找客服处理,客服也只是安抚情绪并未给出解决方案。该订单一直到下午4点50左右被司机取消。*台未给出解决方案。该*台存在欺诈消费。希望领导处理此事

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像