伊利金领冠活动内码丢失拒兑
网友保保_NZaryO0x
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本人参与伊利金领冠的生育津贴活动,前期几瓶奶粉换取没问题,但是第四桶奶粉内码丢失,联系400客服回复已无法参与后续活动。但本次活动已经收取了我从孕期b超到产后孩子的出生证明,所有资料都齐全,证明是我本人领取奶粉,且内码虽然丢失但是奶粉罐还在,请活动方解锁后续活动。
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伊利金领冠活动内码丢失无法兑奖 伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失,我参加了百亿补贴免费领奶粉的活动,领到第五次的时候要扫第四次领的奶粉上面的二维码,第四次上面的二维码不小心被医院里的护工扔了,后面还有2罐奶粉他们就不给我了。之后我有联系伊利金领冠工作人员,工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下,我在网上查过内码丢失后是可以有一次核实身份追溯的机会,但是400电话工作人员给出的说法是无法追溯,且活动说明里写了内码丢失没办法继续参与。 但是: 第一,我也认真查看了16亿补贴的活动,并没有说明内码丢失后不可以参与活动,活动条款中并没有明确的说明。 第二,工作人员告知我以前可以有一次核实的机会,我认为给出这样的说法是要负责任的,不能随意的解答问题,而且既然这么说了,肯定是这样操作过,不然为什么会有这样的说法? 第三,伊利400的客服,态度让我十分不能接受,类似告诉我只能忍着,没办法解决,也没渠道投诉,她说怎么样就是怎么样,顾左右而言他。 第四,内码没有了,但是奶粉罐子我还保存着,罐底有二维码,我认为每个罐子的二维码都带有信息,而且是独一无二的,而且我的身份都核实过,有参与活动的资格,所以才可以参与活动,既然每个二维码都是独一无二的,就可以通过罐底的二维码加上验证我的身份,帮我找到追溯码,延续活动。 我深深怀疑是厂家和工作人员嫌麻烦不给处理,或者说与我相同情况的用户,他们无法领取的产品,被工作人员转手倒卖,以权谋私。 既然工作人员都说有这样的一次核实身份延续活动的机会而且活动说明中并没有说明内码的唯一有效性,没有内码就没办法继续延续活动,我的诉求是帮我核实身份,解决问题,让我可以延续活动领取补贴,既然真心实意做补贴活动了,希望能维护我们这些妈妈的利益。 麻烦重视,并尽快解决处理,谢谢。毕竟既然推出的育儿活补贴活动,就是给大家谋福利的,这种事出有因的可以再给一次机会,下回我先把码扫了,这样就不会再丢失二维码了。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。而且因为这个活动孩子从出生都喝伊利金领冠铂萃高端奶粉。
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