哈啰顺风车乘客失联订单被取消

网友保保_cROCw7EH 2025-11-06

处理中

11.6日*台接到一笔顺风车订单，到达乘客上车点打电话关机，发信息半天回复叫我等他，等到最后取消订单！投诉乘客不成立！也不给追责乘客违约金！

投诉进度

企业跟进

2025-11-07 10:00:29

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-06 23:45:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 23:45:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 23:02:17

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99889065

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