美团借钱暴力催收及违规操作投诉
网友保保_CNaLTPkO
本人因经济压力爆发、负债过高，暂时无力偿还美团*台两笔欠款，始终保持积极沟通态度，多次主动联系*台说明实际困难并协商还款事宜。2025年10月9日，本人与*台贷后人员DX350627 达成明确协商约定：根据自己能力来，有资金联系95172或者他来还款，没资金跟其实事求是说明原因即可。且由该工作人员负责本人每月还款提醒，协商期间*台不对本人采取起诉、催收等行为。然而该约定达成不足一个月，*台便擅自更换催收人员，且新任催收人员存在一系列严重违规、违约及侵权行为：1. 故意欺*本人，谎称“原贷后人员 DX350627 已离职”，误导本人配合其违规操作，违背*台此前协商承诺；2. 要求本人添加其私人微信补充材料，本人因涉及个人隐私，明确提出通过*台官方短信链接或官方邮箱提交，遭其无理纠缠；3. 违规要求本人将款项转入其私人账户，声称“仅过账、后续会退还”，严重违反金融交易及*台还款规范；4. 无端要求本人更换银行卡，捏造“该银行卡有流水导致协商还款方案被银行拒绝”的虚假理由，而该银行卡本人早已停用，不存在所谓“流水问题”；5. 在无任何证据的情况下，恶意污蔑本人“恶意*贷、故意拖欠不还”——事实上本人全程通讯畅通，主动接听催收电话、多次主动联系*台说明经济困难，完全具备还款意愿，仅因客观经济压力暂时无力偿还，不存在任何恶意拖欠或*贷的主观意图；6. 于[2025年11月5日]向本人发送多条暴力催收短信，扬言要联系本人家人，而本人从未失联，其在可正常联系本人的情况下威胁联系第三方的行为，违反《中国互联网金融逾期债务催收自律公约》相关规定；7. 当本人指出其行为违规时，该人员态度极其嚣张，声称“不怕投诉，随便投诉到哪里”，无视消费者合法权益。8.2025年11月6日上午10:11分，（023）81045519打电话给我本人187****8952号码，问是否是李峥？（我老公）我说不是，我是付金艳，他就说你不是李峥那我挂了，我这边需要向李峥了解一下付金艳美团欠款的事。请问我没有失联的情况下凭什么联系我的家人？并且沟通记录做的是非本人。存在故意捏造我失联的假象，从而达到联系我的家人，以此给我施加压力挟迫我还款的情况？此外，本人严重质疑美团*台及该催收人员是否具备调查本人银行流水的合法权限，其无端声称“查询到银行卡流水”的行为，涉嫌侵犯本人金融隐私
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