东风奕派新车制动系统频出问题

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我于10月22日在东风汽车集团有限公司购买新车,从提车开始制动系统就一直出现问题,陆陆续续去检查维修3次,最后一次把汽车制动系统进行了拆解,我向东风集团提出正当诉求补偿方案(价值未超过3000元的终身免费保养套餐),原因如下:一是我承担着汽车再次出现制动系统问题的风险,可能接下来会出现大修,而三包期超过7天不能换新车,只能自己承担;二是新车提车就出现这种问题,代表车子本来有缺陷,可能不合格就出厂;三是提车几天车子就被拆解制动系统进行维修,给消费者带来巨大心理负担。我向东风集团反应过几次,但该企业未站在消费者角度着想不予解决,推卸责任,为消费者解决问题“打太极”“踢皮球”给下级经销商;推诿扯皮,不注重研究问题和解决措施;不担当不作为,抱着“只要不出事,宁可不干事”的态度,对消费者“敬而远之”,故意远离。我建议东风集团能切实解决消费者诉求,主动担当作为。

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东风奕派 东风奕派客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
168000元
投诉编号:
99896584
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