美团单车骑行中突关锁致受伤
网友保保_Xk44vgnu
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10月24日中午,在骑行美团单车的过程当中,车辆突然关锁,导致人摔在路中间,造成四肢多处擦伤和软组软组织损伤后到医院就医购买药品。当天致电美团客服,反馈车辆在骑行过程当中有关锁指令。正常单车在车辆骑行过程中出现关锁指令应该是语音提示,而不是直接关锁。美团客服表示当时已经禁止这辆车辆投入正常使用。后与美团沟通赔偿事宜,美团不认为是车辆的问题,只同意以用户体验和社会责任角度赔偿300元。但此次事故的发生明显是车辆问题,现主张按正常的情况赔偿医药费、误工费,还有衣服损坏的费用等相关费用。
