电信诱导办理捆绑套餐并收取高额违约金

网友保保_J3o32Gbc

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被电信工作人员忽悠办理了金牌换机-169*舱换机(全光WIFI-1主+1从)服务,当时电话里只是说老客户可以免费升级全屋WiFi,没有事先声明需要捆绑168元套餐,也没有说取消要付1080元的违约金。使用电信卡6年多,一直比较满意。没想到现在为了捆绑用户,不转网,就这样坑害,欺*客户。对当时忽悠我办理的电信工作人员很不满意,我希望电信官方能给我圆满解决问题。取消金牌换机-169*舱换机(全光WIFI-1主+1从)服务,不然我就一直投诉,也会向南昌市市长热线投诉,直到取消。真到哪一步我就全家携号转网。已多次跟10000电信客服沟通,一直未处理。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1080元
投诉编号:
99900474
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