中国电信小程序捆绑增值收费
我于2025年10月10日约17点40分，单位上需要通过小程序抽签谁去出差。我点开小程序抽签过程中，我输入了手机号以及验证码。以为是抽签需要用到的。结果收到是中国电信增值服务（甄选音乐会员权益会6个月）每月扣15元。于是我拨打10000进行取消，人工服务告诉我这个月15元照常收，要等待下个月才不收费。前前后后都不到15分钟。当月就不能取消吗？这不是霸王条款。这种增值服务进行小程序捆绑很容易使年级大的人上当受*。我就其中一个。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
江西电信诱导老人签约拒不解除
我是申诉问题涉及号码办理人的儿子，听我爸口述，我爸于2022年1月到江西省宁都县电信营业厅办理套餐业务，宽带业务是宁都县营业厅工作人员自行到村里面进行营销宣传的，随机在2019年安装的宽带，因为在常年在外地打工，而问题涉及号码没有全国流量，随即在22年1月自行到营业厅咨询了流量套餐业务，在工作人员的推销下，第一次办理了流量套餐业务，合约期为3年，因为附赠了一个手机，在22年以当时的149块钱的套餐，有30G个G，我也觉得合理，随即并没有去管，这件事我是知情的，而问题了，我爸妈在福建打工，这段时间我也是有假期，正好来我爸妈这里，正好有空余时间并想着给我爸妈更改流量多些，资费更便宜的套餐了，一打客服电话一问，就说今年3月份办理了新的合约？一问我爸妈，我爸说是因为WiFi问题，就算链接到了，也无法使用流量，所以打电话给了工作人员，到家维修，工作人员见我爸妈没什么文化，其实只需要重启一下的事情就解决了，随即便找了个理由说需要签署新的套餐合约才能解决，并给加装了一个新的路由器？而且忽悠我爸妈大字不识几个个的人，签了新的合同，因为是打的专属客服电话，来的是你们电信的维修人员，所以到家放心你们信任你，而你们工作人员却这样忽悠老人，签署这签署那，并没有做到告知义务，只是一味的诉说换了套餐装了路由器信号就好了，有告知里面的利弊吗？你们这样的行为太损害你们公司的形象了，我家有监控，正好记录了你们的这样的恶劣行为，你们这样的到家忽略的行为于网上的一些专门去村里面坑蒙拐*老人，欺*老人的那种，有什么不一样？就因为你们是正规持牌的大公司？所以这样的行为就合法合理？如果你们没法同意我的诉求我将会联合家人朋友在网络平台曝光你们的恶劣行为。
我的诉求一，立即无条件无理解解除所谓的合约套餐
我的诉求二，申诉问题涉及号码入网时间在19年，至今已有五六年时间，解除合约套餐后，更改资费更低，流量更多的套餐，而且可以随时取消，没有所谓的受限
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
