魔方公寓押金不退、服务差

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商家房租隔音非常差,会员卡解释不清楚,签完合同后发现房间所存在的问题,没有住够24小时就退房子了,现在押金不退我,管家对于合同,跟199的会员解释不清楚,跟门店沟通退款,门店店长非常恶劣的态度,一会儿说申请了退全部一会儿说退一半,一会儿说领导不批,一会儿他没有权限,我不理解现在究竟是怎么回事,闭口不谈房子问题,员工解释不清楚,199会员卡跟我讲要绑定特价房,为什么别的店不绑定,问他要房租明细也不给我一会儿说95折一会儿说八八折,为什么不给我明细推三阻四,店长冷处理,做为一店之长,跟我讲如果不满意他就不管了我想怎么投诉怎么投诉,这个是对于消费者的态度吗,如果店员跟我讲清楚,我肯定不会去找事,提前不讲清楚,为了开单糊弄我,

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