花西子产品含苏丹红拒退款
网友保保_lB1PgfHO
已完结
本人于2025/8/18在淘宝天猫*台购买了花西子旗舰店的桃胶面霜及桃胶洗面奶 日前 第三方检测机构检测出该两款产品均含有苏丹红成分 且含量不算低 苏丹红为违禁添加成分 有致癌风险 事件暴发后 该旗舰店下架了这两款产品 该旗舰店客服也回复称为了保障消费者安全 下架产品并已对原料商进行调查 本人于10/27与该旗舰店客服沟通针对该两款涉事产品申请售后退款 本人觉得 未购买产品的消费者权益需要保障 已购买产品的消费者安全权益同样需要保障 但是该旗舰店客服拒绝退款 本人联系淘宝天猫官方客服要求介入协助退款 淘宝天猫官方客服也一直和稀泥 协调十三天退款一直无果 现请求*台进行介入协助帮忙退款事宜
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