花西子粉饼虚假宣传且拒退退款
本人在花西子旗舰店购入一个粉饼，商家在直播间严重夸大宣传粉饼，称水感水感柔焦定妆以及使用虚假宣传称粉饼通透如玉，丝滑细腻。实质上收到该商家的粉饼之后，粉质超级差，超级粗劣，根本无法上妆。本人已上传粉饼粉质粗劣的图片，以及使用脸上的严重浮粉卡粉斑驳效果。本人申请退款退退货之后，卖家以该快递被拆开了为理由拒绝本人退款，*台一味的偏袒卖家，不处理本人要求。本人要求快点给本人退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
花西子产品含苏丹红拒退款
本人于2025/8/18在淘宝天猫*台购买了花西子旗舰店的桃胶面霜及桃胶洗面奶 日前 第三方检测机构检测出该两款产品均含有苏丹红成分 且含量不算低 苏丹红为违禁添加成分 有致癌风险 事件暴发后 该旗舰店下架了这两款产品 该旗舰店客服也回复称为了保障消费者安全 下架产品并已对原料商进行调查 本人于10/27与该旗舰店客服沟通针对该两款涉事产品申请售后退款 本人觉得 未购买产品的消费者权益需要保障 已购买产品的消费者安全权益同样需要保障 但是该旗舰店客服拒绝退款 本人联系淘宝天猫官方客服要求介入协助退款 淘宝天猫官方客服也一直和稀泥 协调十三天退款一直无果 现请求*台进行介入协助帮忙退款事宜
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
花西子产品含苏丹红 淘宝拒绝退款
本人于2025/8/18在淘宝天猫*台购买了花西子旗舰店的桃胶面霜及桃胶洗面奶 日前 第三方检测机构检测出该两款产品均含有苏丹红成分 且含量不算低 苏丹红为违禁添加成分 有致癌风险 事件暴发后 该旗舰店下架了这两款产品 该旗舰店客服也回复称为了保障消费者安全 下架产品并已对原料商进行调查 本人于10/27与该旗舰店客服沟通针对该两款涉事产品申请售后退款 本人觉得 未购买产品的消费者权益需要保障 已购买产品的消费者安全权益同样需要保障 但是该旗舰店客服拒绝退款 本人联系淘宝天猫官方客服要求介入协助退款 淘宝天猫官方客服一直和稀泥 为时十三天退款一直无果 现请求*台进行介入协助帮忙退款事宜
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
淘宝商家拒退换货且*台不处理
买的粉底打开效果差退回去，一个多月了货没退给我，钱也没退给我，联系商家，商家说拒收了给我快递的号码，问快递公司说商家已经收了的，现在*台也不处理，商家推给快递公司，快递公司退给商家，
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
