菘果科技虚假宣传诱导消费并违规转让债务
网友保保_37gntGsU
已完结
要求:1. 立即终止与本人相关的分期还款协议,撤销未结清债务; 2. 立即删除本人所有个人信息(包括身份证、手机号、地址等); 3. 就违规转让债务、诱导消费等行为公开致歉。 4.退还我所缴纳的费用 事件: 1. 诱导消费+课程与宣传严重不符 2025年X月,我通过公众号看到“先学后付”课程广告,工作人员承诺“专业名师授课+包就业指导”,诱导我报名“12期分期(每期499元)”的培训课程。但实际学*中,课程内容粗制滥造、与宣传严重不符,授课老师长期失联、无任何辅导服务,完全达不到约定的培训标准。 2. 违规办理分期+恶意转让债务 我在协商解约后,对方未出具任何解约证明,反而在我不知情的情况下,擅自将我的分期债务转让给陕西联璟商业保理有限公司(有《应收账款转让通知协议》为证),导致我莫名背负对保理公司的还款义务,严重侵犯我的合法权益。 3. 侵犯个人信息+不提供发票 对方在服务过程中非法收集我的身份证、地址等敏感信息,且不提供已支付2495元费用的发票,涉嫌偷税漏税及侵犯个人信息权益。 以上行为违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等规定,给我造成了经济损失和精神困扰,恳请消费保*台协助维权,督促涉事方立即解决问题。
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韦晓晶,你好!你是在“四川生升启航教育咨询有限公司”报名的课程,请你和四川生升启航的老师联系。我司是平台公司,不是你的培训机构,已经转告四川生升启航教育咨询有限公司和你联系,协商处理
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