未成年人游戏充值9000元无法退款

网友保保_eXsLMfKN 2025-11-10

已完结

家里小孩在做作业的时候用大人手机登游戏在*两年内陆续充值爱江山更爱美人游戏9000余元给家庭带来巨大困难要退款联系客服无果

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-25 08:00:43

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 00:57:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 00:51:39

投诉信息

爱江山更爱美人（火树游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

9207元

投诉编号：

99908408

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