中慧上启虚假宣传诱导消费涉*
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我于2025年8月8号在广州中慧上启科技有限公司购买事业编考试网课，我要投诉该公司存在以下违法违规行为： 第一，该公司涉嫌虚假宣传与诱导消费。1.夸大课程效果：以“VIP班1对1教学”“答题技巧包过”“上岸学员高薪案例”等话术诱导报名，但实际提供的课程仅为录播视频和通用学*表，未兑现承诺的个性化服务。该行为涉嫌违反《广告法》中关于“不得对教育、培训效果作出明示或暗示的保证性承诺”的规定。2.隐瞒考试题型与课程缺陷：未提前告知考试包含案例题等复杂题型，且在我提出质疑后才补充说明，存在误导消费者判断课程适用性的嫌疑。3.未公示师资与课程信息：宣传中提到的“金牌私教”“一对一教学”未提供教师资质证明，课程内容与宣传严重不符，违反《民办教育促进法》关于信息披露的要求。 第二，该公司涉嫌违规使用“培训贷”。1.捆绑贷款支付学费：以“名额有限”“无息贷款”等话术诱导我通过第三方*台（趣学呗）分期贷款支付高额学费，但未明确告知贷款性质、利息及违约责任，诱导先缴费后才签到协议，涉嫌违反《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》中关于“不得诱导借款人过度负债”的规定。2.转移债务风险：合同甲方变更为与培训无关的第三方公司（如西安力学笃行科技有限公司），导致用户维权时面临主体混乱问题。 第三，该公司涉嫌合同违约与退费欺诈。1.设置不合理退费条件：以“VIP班仅限考试未过退款”为由拖延退费，但合同中未明确约定退费细则，涉嫌利用格式条款排除消费者权利。2.恶意拖延退款：承诺“30个工作日内答复”却未履行，且未退还已扣除的9599元费用，可能构成《消费者权益保护法》中“故意拖延或无理拒绝”的违法行为。 为维护我作为消费者的合法权益，同时避免更多的消费者上当受*，我希望更多的相关部门进来联合执法，突击检查该公司的相关证件资质，严查彻查他们在宣传及引流过程中的欺诈消费者、误导诱导、诱导性消费、侵犯消费者合法权利等违法违规行为，要求对该公司进行媒体曝光，要求他们全部退还我被他们诱导消费欺诈的全部费用9599元，还有基础班399的费用及解除贷款，望贵*台帮助我解决与中慧上启的矛盾。
投诉进度
