OPPO手机摄像头抖动拒保服务差

网友保保_IcLdDTk9

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我于2025年4月6日购买OPPO reno12手机,自8月份开始出现后置摄像头抖动问题,在河北廊坊广阳区OPPO服务中心检测维修时以屏幕弯曲为由不予保修,但是并未提供通过仪器检测的报告,仅以肉眼观察然后出具了为挤压造成的变形,要求工作人员出示三包条款,他告知让我自己从网上查,服务态度非常差;OPPO客服回电话时,告知我罗辑思维想就是外力挤压造成的弯曲,并没有给出合理并确定的证据来证明这是我人为造成的而不是他们的手机质量问题,同时未听我说完就挂断了电话,服务态度也非常差。

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