京东客服承诺补偿未兑现

网友保保_a700a1e3 2025-11-11

已完结

2025年10月30日购买Aumu品牌雪地靴，有做工瑕疵，联系京东客服，客服承诺留用补偿50元京豆作为补偿，我同意了，至今未收到，多次线上，电话联系客服，不予处理，就让等

投诉进度

用户申请完结

2025-11-11 21:40:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 21:30:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 21:30:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-11 18:41:35

补充内容

我要撤诉

用户发起投诉

2025-11-11 16:14:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

385元

投诉编号：

99920896

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