唯品会购买洗发水致头皮发红并降价问题

网友保保_WazIiS1S 2025-11-12

已完结

我于2025年11月7号在唯品会自营，购买海飞丝控油去屑多香型组合装洗发水购买时51.1元买了两份。立马降价48 出现：洗完头皮发红。用这个试了一些洗衣服发现有残留。侵害了身体安全。我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2025-11-13 19:20:36

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 18:05:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 18:05:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 17:56:24

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

102元

投诉编号：

99929490

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