中通快递配送错误导致延误并拒赔
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已完结
我昨天即11月11日在美团下单买药，系统显示今天即11月12日送到，而中通快递在接到我的单以后，上面显示今天早上七点多钟就已经在配送了。我因为急着用药，当天下午一直在跟中通快递沟通。中通快递客服说在跟业务员沟通好了，今天会送到的。但是我联系业务员以后，业务员说早上中通快递就派送错了，被退回去之后没有重新安排，所以今天很难送到，中通快递的客服一直在忽悠客户，我的药是急用药，给我带来了差价损失，需要中通快递来赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年11月19日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
解决方式
已解决
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中通快递服务非常差，承诺的时间无法送达，给我们带来了非常差的体验，而且给我造成了损失，请求必须要给赔偿
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