中通快递未经同意放柜并收费

网友保保_Urp62ivp 2025-11-30

处理中

快递点不经过用户同意将快递放到快递柜，并且收取快递柜占用费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 17:28:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 17:28:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 17:09:16

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

1.92元

投诉编号：

100046707

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