闲鱼快递破损未赔偿投诉

网友保保_z6KTkmQ0 2025-11-13

处理中

我于2025年11月9日通过闲鱼的在线寄件匹配的由韵达快递发货（运单号4348****）向买家寄送价值289元的商品，买家于11月12日签收后发现商品破损，该破损系运输环节导致。现要求闲鱼对此次物流破损进行赔偿，以弥补商品损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 02:05:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 01:18:15

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

289元

投诉编号：

99931796

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