闲鱼购物退货后拒绝退款

网友保保_mZtx1BOi 2025-11-11

已完结

我于11月5日在闲鱼购买一部华为P70手机总价2300元人民币(贰仟叁佰圆)，卖家描述无拆无修:收到货后发现后盖翘边摄像头里有灰尘磕碰很严重和卖家协商后，同意退货退款运费我承担但是卖家收到货后拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-12 19:16:04

申请原因

已同意退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 01:42:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-11 20:34:40

补充内容

已经签收货物了

用户发起投诉

2025-11-11 20:33:49

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2315.5元

投诉编号：

99922872

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