投诉帝豪斯健身俱乐部预付卡纠纷
网友保保_KtzT1uci
本人于2025年8月24日在“帝豪斯健身俱乐部”办理会员卡，并支付相关费用。现因工作变动原因，无法继续使用该服务，故向俱乐部提出退款申请。 然而，俱乐部方面以“办理的是特价卡”为由，多次明确拒绝本人的退款请求，并在后续沟通中采取拖延、推诿的态度，拒不解决任何问题。俱乐部此举，严重侵害了本人作为消费者的以下合法权益： 1. 公*交易权： 俱乐部单方面规定的“特价卡不退不换”属于霸王条款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，此格式条款排除了消费者核心权利（退款权）、免除了经营者自身责任，是不公*、不合理的规定，该条款内容无效。不能因“特价”而剥夺消费者依法享有的基本权利。 2. 求偿权： 在合同无法继续履行的情况下，俱乐部拒绝协商、拒绝退款，实质上是剥夺了本人依法申请退还预付款项的权利。 俱乐部的行为已构成强制交易，其所谓的“特价”规定，实则是设置消费陷阱，侵害消费者权益的借口。 同时，本人在消费后曾向俱乐部索要发票，但其开票过程迟缓，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》。若此消费纠纷无法得到公正处理，本人将保留向税务部门（12366）举报其涉税问题，以及通过*信访局渠道反映监管部门履职情况的权利。 投诉诉求： 现郑重要求介入调查，并责令“帝豪斯健身俱乐部”：立即无条件为本人办理会员卡退款手续，并全额退还剩余款项。
投诉进度
