Soul账号被封要求实名制不合理

网友保保_IFDtf2OE 2025-11-13

处理中

你好，就是我的账号，莫名其妙说我未成年不给我用了，要强制我实名制，这是怎么回事？我已经，成年了，希望你们尽快给我处理一下，为什么要做我实名制我也没有什么违规

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 12:47:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 12:47:03

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用户发起投诉

2025-11-13 12:17:13

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封霸王条款客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99934008

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