投诉王者荣耀霸王条款

网友保保_MY6DDiut 2025-11-13

已完结

“我是《王者荣耀》的成年玩家，于2023年2月21日自愿注册该游戏账号并陆续充值了68元，到后在20254年2月31日申请注销了游戏账号。现在我向游戏官方申请全额退还充值款项，但被对方以‘成年玩家正常消费后注销不支持退款’为由拒绝，我认为该处理方式不合理，故投诉要求全额退还我的充

投诉进度

用户评价

2025-11-14 16:51:37

用户申请完结

2025-11-14 16:51:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 13:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 13:45:05

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4106元

投诉编号：

99934656

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