汇学鑫海教育未履约且失联要求退款
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已完结
本人于2024年6月6日，与北京汇学鑫海教育咨询有限公司签订《高等教育学历提升服务协议》（无对应合同编号），缴纳费用5980元（附缴费凭证），报名市场营销课程。 报名前，该机构肖老师于2024年6月5日通过微信承诺，其为“高等教育考试助学单位”，可提供覆盖考试85%的考前内部资料、专属班主任全程指导等服务。但实际履约中，仅于2024年10月中旬发放过一次考前资料，且2025年4月考试临*的3月18日，本人微信咨询班主任及肖老师索要资料时，二人均未回应；3月31日分别拨打二人电话，亦无人接听，已无法取得有效联系。此外，机构曾多次诱导本人转换*开放大学形式，与其“全程指导至拿证”的承诺不符。 因机构未履行服务承诺且人员失联，已严重影响本人学*计划与权益。现恳请相关部门协调处理，督促北京汇学鑫海教育咨询有限公司尽快退还本人全部费用5980元。 本人已准备好合同、缴费凭证、与肖老师及班主任的微信沟通记录、通话记录截图等证据。
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