分转商城人脸识别扣款不实
网友保保_LXtkeLK7
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本人于2025年11月12日收到银行扣款通知,抚州盛鑫网络科技有限公司通过快钱支付扣除本人账户291元(交易流水号:202511121028005405187****300607)。 联系该公司后,对方称此扣款为“本人人脸验证开通的年卡会员费用”,但本人当时是想借钱才下的软件,人脸也是因为借钱需要才录入,从未开通过会员。本人也一直在联系客服人员,直至今日还未解决,客服一直冷处理,甚至还用本人个人信息威胁本人。 1. 立即全额退还扣款291元; 2.当时处理事件客服向本人道歉
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