剪映自动续费未告知且退款不全
网友保保_TcjvyLDG
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我在九月晚上九点开通自动续费,十月自动扣了39,我一直不知道,十一月五号又扣了59,我依旧不知情,而且都是半夜11点之后扣的,我都没用,直到今天其他软件自动续费扣钱,我看到了,然后看到剪映自动续费扣的钱,申请退款,没有退全款,找人工客服,解决不了问题
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