途虎养车价格不透明及发货延迟
网友保保_RHhMaFQ2
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我于本月12日在途虎养车app购买了途虎王牌智能车机979元，购买前咨询客服售后及安装等问题，客服并未告知车型可能出现装饰框补差价问题，13日白天我接到一个952688的电话，对方说是途虎的客服，问我是否有一笔订单取消了，我说是的，我取消后又重新购买了，客服查之后说确实看到了，但不归他负责，会有其他人员联系后挂断电话，期间未提及补差价问题。当晚19点有一个952688的电话我未接到，14日上午由于一直未发货，我在途虎养车app联系线上客服，客服直接说链接拍8个就行，我追问后才知道是有装饰框补差，后付了补差价80元，提议客服应该提前告知可能出现的费用，客服推诿到库房专员电话联系，我所要车型补差价格表的时候，客服告知我车型不同没有价格表。我诉求是途虎养车存在收费价格不透明，没有明确价格标准。
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