应图马教育服务差、退款难、违约金过高
网友保保_GX7W6hIg
1.服务体验很差，找老师被踢皮球，未按约提供班主任的服务，承诺积分服务一直没有到账。你说服务是主观的，不能让每个人满意，你们这个不是服务行业吗，这不能成为你们不履行合同基本义务的借口，客观上你们存在履约瑕疵。一直忽略你们的责任，服务体验差是我解除合同的根本原因，你们必须承担责任。 2.10%违约金和5%授课*台服务费，两者本质都是对服务成本和预期利益的补偿，麻烦你们证实一下你们的实际损失成本达到了15%没有，严重怀疑重复计算违约责任。 授课*台服务费是5%，我就三节课也是全部的服务吗，再加10%的违约金，违约责任过高。2025年11月6日之前算合约的七天内，我2025年11月8日就提出了解约，一直拖着我，说财务没上班，再次提出，又说赔付高额违约金，10%违约责任，是合理的可预见，及实际造成的损失吗？不能包括我无法预见的损失吧。3.关于分期服务费，合同中写的是“如乙方通过信用卡、花呗、京东白条及其他第三方*台分期支付，超过7天退费犹豫期，如实际已经发生利息、滞纳金、分期手续费、*台服务费等费用、均由乙方承担”给出我的计算是116.68元，请出示费用具体计算凭证。分期*台是否为第三方有待查证，我是通过扫描一个应图马教育的二维码进入了选课分期付款界面，界面清楚显示重庆应图马教育科技有限公司，首先4.我已支付了100元首付，其中20元是通过对方发来企业微信对外收款的方式
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