大众点评差评处理不公，商家权益受损
网友保保_QDVdj9nZ
您好!我们是北京东城区五度音乐社，我们在大众点评的线上店辅收到大众名pumprin的差评与实际情况严重不符，存在恶意诚毁的嫌疑，申请*台处理*台已账号未违规拒绝处理此条评价，发起所谓大众评审，大众评重结果52%支持展示为由拒绝屏故次草须有差评，严重影响店辅经营评分从好评榜第二名跌至第士，经营分数从48直接降低至45*台客服表示再次投诉可以，但是结果是一样的，不会有用。事实失实点:差评者商家设有看到到店消费后差评的标识，*台表示具体是路过咨询还是有真实上过课或者仅浏览都是有随意评价的权力，都算有接触 无论评价内容是什么他们都不会删除。但具体接触形式属于隐私拒绝向我们提供相关证据。1.针对差评提到课上到一半随便换老师,，首先校区*一年没有教师人员变动，所有教师均为全职，校区已经向*台提供了教师上课考勤记录证明*期校区并无人员更梅，但*台不与采纳，其次如有雨换老师的情况构会提前告知学品及家长，校区也得供了现天记录都网数张也未得到认可、2针对着评得到不接着报课老师的本度天美地别，最其本的认绝都沿有” 首先结课学员我们都会为学员准备好后续的学*规划以及整理好学员档案，方便学员后续的复*或自学，其次沟通态度不好为公司红线，并有明文规定，与事实不符。如有问题会尽快解决，其他家长和学员均反情老师态度良好，教学质星高，证据提供*期所有到期未续费学员班级群即天记录以及我们提供的专业总结和家长好评回复载图，也未得到*台支持和认可，3.针对差评提到,价格贵学不到东西，首先针对价格带有严重的主观评浙大众点评上也都有明码标价，我们的课程价格均为市场*均价，其次校区是有专门的敦材以及课堂视版和作业练*，保证每一位同学都能学有所得，最后校区为内部学员提供免基鼓房琴房，激励大家练*，最后校区全年会开展数次演出活动)考级活动比赛活动等等，面对不同阶段以及年龄的学生都有相应的输出*台和展示机会，校区一直提供优质的教学服务。此项也提交*台审核结果仍然不被采纳。我们只要求*台客服有作为，此条评价明显失事目用户和*台未提供任何证据证明所写评价是真实的情况下依然驳回我们商家应有的合法权益。
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