大众点评拙政园讲解票退票被收50%手续费
网友保保_NvYaXPdM
已完结
我要投诉大众点评 预定项目:是拙政园门票带旅游讲解的 问题是:门票于4月3日购买，拙政园跟团讲解票，提前打电话过来沟通说如果需要退票的话直接打电话给园内工作人员，可以进行退款，并没有告知需要承担50%的费用 于4月4日上午打电话给园内沟通，在4月3日晚上已经提交退货退款申请拒绝我们的申请，电话沟通告知，如果需要退款，需承担50%的费用，当时购买票据的一个详细并没有说明这一点当时购买票据的一个详细并没有说明这一点，我们的诉求是直接退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
