小米汽车销售人员诱导锁单拒不退定金
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我于11月10日在小米汽车销售人员张春鹏接待下，意向购买一辆小米汽车，并通过官方APP支付了定金。然而，在支付定金后，张春鹏主动引导我点击“锁定配置”按钮，却未明确告知该操作等同于“锁定订单”，也未说明一旦锁定则配置不可修改、定金不可退的关键后果。 作为首次使用小米汽车APP的消费者，我完全依赖销售人员的专业指导，其轻描淡写的引导使我误以为这只是普通确认步骤，并未意识到其具有合同锁定效力。该销售人员有意隐瞒关键信息，严重侵害了我的知情权与选择权，导致我丧失本应享有的购车冷静期权益，无法在合理时间内重新考虑并退单。 张春鹏作为专业人员，利用信息不对称引导我完成锁单，该行为违反诚信原则，属于不规范销售。现要求被投诉方退还购车定金。
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