OPPO官方店退货未退款且服务敷衍

网友保保_XMm1bRFk 2025-11-15

处理中

我于2025年10.28在抖音*台oppe官方旗舰店购买一加ace6手机一台，收到货并没有购买之前宣传的相关礼品，以及功能没有宣传那样齐全！商家同意退货退款，当手机退回商家仓库，客服各种理由敷衍消费者不处理该订单！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 00:58:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 00:58:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-15 00:40:36

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

赠品问题退款/退货拒收

投诉诉求：

改善服务解释退货退款

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

99946061

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉