小电充电宝归还后仍被扣费

网友保保_nwb1nuWX 2025-11-15

已完结

我在2025年11月10号的时候已经归还了充电宝但因为它设备的问题并没有显示我归还了充电宝一次性扣费了我149块首先我可以配合调查不论是调监控也好来确保我真的是还了充电宝的其次它的技术问题为什么要消费者承担我去找客服沟通也是给我打马虎眼不解决实事

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 12:58:39

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 11:25:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 11:25:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:00:16

投诉信息

小电

投诉问题：

联系不到客服不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99947533

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