微信交易购包遇质量问题拒退款

网友保保_NqiR0Xso 2025-11-15

已完结

我于2025年11月7日，在商家那里购买两只包，先付200元定金，一只一100元定金，然后先到一只包，货不对板，质量很差，和商家描述不一致，而后要求退款，商家不承担运费，第二只包后面才给我寄过来，因第一只包有质量问题便直接让他退货了，但是定金商家要扣我一半，商家也不承认质量问题，全部都让消费者承担

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 15:39:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 12:42:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:58:42

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

780元

投诉编号：

99947998

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