李宁小程序购鞋出现开裂问题

网友保保_P2ymY75w 2025-11-15

处理中

在那个微信李宁那个官方小程序上买的一双鞋是1200多的。然后现在的问题是出现那个鞋面那个皮子全部裂口的状态，我已经跟官方的客服沟通了，然后刚开始到说候赔偿我15元，然后来我又给他们那个官方客服打电话，又说赔偿我50元。然后我说的就是给我换或者是给我退，他说那是不行。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 15:21:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 13:38:37

投诉信息

李宁

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

99948642

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