货拉拉定金未退且订单丢失

网友保保_81iqIic7

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我于2025年9月7日在货拉拉公司租车,当时租车需交200元的定金,但是还没去取车,因个人原因选择了不干了,所以需退200元的定金。但租车的客服说要给我退并且叫我把银行卡发给她,我已经发了,然后一直没有退,叫我打总部的电话,我打了之后,总部的客服给我查我交钱的订单,但是没能给我找到订单,并且号码也是正确的,就是没找到订单,然后就退不了,可能是当时给我租车的那个客服没有提交我的订单,但是我这边消费记录上信息那些都有,然后这个钱一直都没有退。

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