轻松优享违规收取会员费

网友保保_h3qRVWEt 2025-11-16

已完结

我10.27日在火山融上申请了一笔借款匹配到了轻松优享这个资方，给我下款了一笔12000的额度，可在今天早上扣了我一个1859的会员费，*台显示还有二期会员费用839，利息我能接受，但是多出来的这个会员费我接受不了！我的要求是取消会员，退我会员费1859，之后不再扣除会员费

投诉进度

企业完结

2025-11-18 14:16:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 13:51:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 05:23:47

投诉信息

轻松优享

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

1859元

投诉编号：

99952594

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