滴滴货运理赔引导不当客服不通
网友保保_6DTRuu7l
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我在2025年十一月十六日，送货途中发生交通事故，*台上天天培训我们说*台有理赔，我打人工客服一直打不通，最后找了很多人才打通客服电话，最后给了我一个理赔电话，我跟他们说了前因后果后，他们说48小时内会有人联系我，我说我现在要等你们48小时吗，他说了句啥具体记不清楚，反正是和稀泥，我说是不是现在我先垫付赔了人家，然后再申请理赔，他说这个看我怎么处理，我问了他两遍，说我是不是要自己先垫付，他说都可以，看我怎么处理，我说行，赔付完最后了告诉我说要我走了自己的保险以后才能赔付，那怎么早不说，为什么要引导我自己赔付，为什么不提前告知，故意引导我自己赔付，完了你们不管了，老百姓就没有一点权益了吗
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