中公教育退费难且服务态度差
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尊敬的消费保投诉工作人员，您好！我要投诉中公教育的退费问题。 我于2025年10月31日晚上23点在中公教育为家属报名参加了(2026年省考政综严训全程套餐班，赠送事业单位课程)，并缴纳了报班费用5800元。于11月1日课程开通，登录了解省考相关课程后，课程较多，任务重，距离考试时间短，课程晦涩难懂，综合自身情况，我们选择退款退班，11月2日联系报班负责老师(中公教育胡红玉老师)，微信信息一直未回复，联系该机构售后人员也未得到退款答复及处理，11月3日联系上胡红玉老师，告知其我们自身情况及诉求，要求退班退款，经反复沟通协商无果，该老师态度冷漠，均以活动期间报班赠送事业单位课程为理由，拒绝退款退班，且报班前胡红玉老师未尽到详细告知义务（未告知活动期间报名，赠送事业单位课程，不能退款的情况），报班后该机构单方面决定了不能退款，报班收费不透明，这种行为严重损害了消费者个人利益，我希望相关部门能够介入调查，督促中公教育尽快退还我的费用，保障我们消费者的合法权益。 我的联系方式是151****3943，希望能得到及时有效的处理。
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