美的电饭煲质量问题售后遭拒
网友保保_b587d7f1
已完结
2025年10月1日，我在京东商城官方自营旗舰店，买了个美的电饭煲，3升风动稻香智能电饭煲，到现在用了一个多月，出了质量问题，电饭煲上的风扇，不管用什么煮饭模式，它都不转了，也不亮灯，而且煮饭的噪音越来越大，我在客厅坐都能听到，像是电流的声音，我根据售后服务一年内只换不修，在微信小程序美的公众号上，拍了照片和视频，按流程上报了问题，才过了几分钟，他们就说不符合退换条件，不符合政策和上传信息不全，关闭了服务，我就觉得这美的售后跟小学生闹着玩一样，都是脑子有毛病还眼睛有问题啊，面对自己产品出现的问题，不关心，不处理，一副你能拿我怎么样的态度，真的是寒了消费者的心，还是一个国产品牌，真是给中国人丢脸，我希望有关部门认真对待和处理，谢谢，语音有些激动。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
就这样吧
解决方式
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解决方案
解释
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补充内容
还有我家里人说，这个电饭煲快速煮饭，米饭半生半熟，不好吃。
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用户补充投诉
补充内容
补充一下，我觉得美的存在虚假宣传，什么风动稻香，我买的那个电饭煲，风扇根本不转，蓝色的灯都不亮，跟国产某某品牌一样，只会营销，煮饭的噪音堪比热得快一样大，品控不过关，反而苏泊尔电饭煲，就没有噪音，真的是不管消费者产品资料权益，附图说明。
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