佳叽代币无法通用且未告知分店结业

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我约于一两年前在佳叽的礼物(深圳1234商场分店)购买代币,该分店结业后,我根据小程序显示的分店到达「卓越中心分店」,但到达卓越中心分店便出现代币不能使用,根据店员所说,他们的店铺代币不能通用,店员所说的另外两间分店并没有显示在小程序(其中一间是宝安区壹方城),我认为佳叽侵害了消费者权益,我的诉求是退款及该店应该明确列明代币使用方法,亦应该在店铺结业知会消费者/消费者可以选择代币转换其他分店使用! 记忆中,购买代币时应是全国通用。 另外,亦在网上看到该公司的其他地区分店会突然结业,我认为该公司行为不合理,有欺*消费者嫌疑。

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